Klachten
We doen ons best om onze producten en service zo zorgvuldig mogelijk te verzorgen. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent.
Laat het ons vooral weten. We kijken graag samen naar een passende oplossing.
Een klacht doorgeven
Je kunt je klacht per e-mail sturen naar:
info@groeiengrip.nl
Vermeld indien van toepassing je naam, bestelnummer en een korte omschrijving van je klacht. Zo kunnen we je zo goed mogelijk helpen.
Wat gebeurt er daarna?
We nemen je klacht zorgvuldig in behandeling en streven ernaar om binnen 10 werkdagen inhoudelijk te reageren.
Hebben we meer informatie of meer tijd nodig om je klacht goed te beoordelen? Dan laten we je dat weten.
Niet tevreden met de oplossing?
We proberen een klacht altijd eerst samen op te lossen.
Komen we er samen niet uit? Dan blijven de wettelijke mogelijkheden om een geschil voor te leggen aan een bevoegde instantie of rechter uiteraard bestaan.